この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、RENTALDRESS VIVID以下「当社」)が運営する インターネット上のウェブサイト「VIVID」(https://rentalvivid.com、以下「本サイト」)における各種サービス(以下「本サービス」)に関して、 当社と会員との間の一切の関係に適用されます。

第1条(サービスのご契約とご利用について)

1 本サービスは、RENTALDRESS VIVID(以下「当社」)が運営する インターネット上のウェブサイト(以下「本サイト」)を通じて提供する、各種ドレス・アクセサリー・バック等のファッションアイテムをレンタルサービス及びそれに付随するサービスをいいます。

2 当社が、当サイトにて随時、会員に告知する本サービスのガイドおよびヘルプ等の諸規定(以下、諸規定といいます)は、本利用規約の一部を構成するものとします。

3 当社は、本規約及びその他諸規定(以下総称して「本規約等」といいます)の定めるところにより、商品を会員に貸し渡すものとし、会員はこれを借り受けるものとします。 サービスを利用する際には、本規約等に従っていただきます。なお、本規約等に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。

4 当社は、本規約等の趣旨、法令又は一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が本規約等に優先するものとします。

第2条(規約等の変更)

1 当社は、会員の承諾を得ることなく、利用料金の改定を含む本規約及びその他諸規定の変更をいつでも行うことができます。

2 当社は、本規約及びその他諸規定の変更を行った場合は、その変更内容及び変更期日について本サイトに原則として30日間の掲出またはその他当社が適当と判断する方法で会員に通知します。

3 本規約等の変更の効力は、前項の規定に基づき、その変更内容を本サイトに掲出した日をもって発生するものとします。

第3条(会員の範囲及び義務)

1 会員とは、当社が本サイト上に定める方法により入会を申し込み、当社が入会を承諾したもので、退会手続を行っていない利用者を指します。なお、入会申込及び退会申込は本サイト上において随時行うことができます。

2 会員には、本サービスの利用に関して、本規約等を遵守していただく義務が発生します。

3 会員は、氏名、住所、お届け先、電話番号、電子メールアドレス等、会員登録時もしくはレンタル商品予約時の情報に変更が発生したときは、本サイト上に定める方法により遅滞なく当店に届け出るものとします。
会員が上記内容の変更を、本サイト上に定める方法により適切に行わなかったために当社に損害を生じさせた場合、会員はその損害を賠償する責任を負担するものとします。 また会員が上記内容の変更を、本サイト上に定める方法により適切に行わなかったために、会員に不利益が生じることがあっても、当社は理由を問わず一切の責任を負いません。

4 本サービスは、登録電子メールアドレス及び登録パスワードにより会員を識別しています。パスワードの管理及び使用に関しては、一切の責任を会員が負うものとし、第三者の使用により会員が損害を被った場合にも、当社は一切の責任を負いません。

第4条(会員の欠格事由)

次に該当する方は会員として本サービスを利用することはできません。
① 当社が、本サービスをご利用いただくのに適当でないと判断した方
②本サービスに関する本規約等に同意いただけない方
③有効な電子メールアドレス及びインターネットに必要な設備を所有していない方
④日本在住でない方または希望する商品のお届け先が国内でない方
⓹有効なクレジットカードをお持ちでない方
⓺反社会的勢力又はその関係者の方

第5条(入会拒否、退会処分)

当社は、次に該当する方は本サービスの利用・入会を承認しない場合があります。また入会後に次の各号のいずれかに該当することが発覚した場合は、会員資格承認取消を行い、強制退会とする場合があります。その際の根拠につきましては開示いたしません。なお、強制退会処分までに発生した利用料金等は全て会員の負担とし、本規約等に従ってお支払いただきます。

①会員登録申込内容に虚偽表示、誤記または記入漏れ等があったことが判明した場合
②過去に、当社より強制退会処分等受けていることが判明した場合
③過去に、本サービス利用料金等の支払遅延または不履行があったことが 判明した場合
④本規約に定めている禁止事項を行った場合若しくはそれに準ずる行為があった場合
⑤その他、当社が会員として不適当と判断した方

第6条(会員への通知および責任)

本サービスのご利用に関して当社が会員に対して行う、注文受付通知、修理通知、その他のご連絡等は、全て会員の登録電子メールアドレスへの発信にて通知し、電子メールを発信した時点で当該通知が到達したものとします。 会員の電子メールの不受信、未開封、自動削除等による、会員に生じた不利益や各種料金及び修理費用の課金等については、全て会員の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

第7条(退会手続き)

1 退会手続は本サイト上において随時行うことができます。
2 商品をレンタル中で当社に未返却の会員、または利用料金及びその他の料金の支払いが完了していない会員は、退会手続を行うことはできません。

第8条(商品のレンタル予約・利用料金の課金)

1 会員は、本規約等に同意のうえ、本サイトを通じ、レンタルを希望する商品(以下「レンタル対象商品」といいます)の種類、お届け予定日、その他の条件(以下総称して「レンタル条件」といいます)を確認して、予約の申込を行うことができます。

2 当社は、会員から予約の申込があったときは、レンタル対象商品の在庫状況等を考慮の上、その予約の実行が可能な場合は会員宛に通知(以下、「注文受付通知」といいます)するものとします。

3 その場合、前項の通知時点においてレンタル契約が締結されたものとします。一方、予約実行不可能となった場合は、予約の申込は取り消されるものとします。

4 ただし、前項の注文受付通知を受け取った後でも、レンタル対象商品の未返却や破損等の事由により、レンタル対象商品のレンタルが不可能となる場合は、当社は当該レンタル対象商品の予約を取り消しすることができることとします。その場合には、ご登録されている電子メールアドレスにご連絡をさせていただきます。会員は、レンタル可能な商品の中から、本サイト上に定める方法により再度ご希望の商品を予約頂く、もしくはご返金手続きを取ることができます。

5 会員は、原則として、予約をキャンセルすることができません。ただし、当社指定のキャンセル料をお支払いすると、キャンセルすることが可能です。

6 本サービスにおいて会員に対して発生するサービス利用料金、配送料金、延滞料金、予約キャンセル料金、及びその他の料金は、本サイト上に表示されており、その支払方法については、原則としてクレジットカード払いのみとなります。
ただしお支払い金額に変更が生じる場合等、クレジットカードによる支払いが困難だと当社が判断した場合のみ、銀行振り込みとなることもあります。

7 一旦支払われた本サービスの利用料金は、原則として返金いたしません。

第9条(レンタル期間)

1レンタル期間は、利用者の開始希望日にかかわらず、利用者にレンタル商品が配達された日(利用者が不在等により受け取れなかったときは、最初に配達業務が実施された日)をレンタル期間の開始日(以下、「レンタル開始日」といいます。)とします。

2レンタル期間の満了日(以下、「レンタル終了日」といいます。)は、利用者が専用フォームで指定したレンタル期間の最終日とします。

第10条(会員の認証方法等)

1本サービスを利用する会員は、ログインIDと会員があらかじめ設定したパスワードの組み合わせによって認証されます。会員は、ログインIDとパスワードの組み合わせを使用することで、本サービスの利用が可能となります。

2会員は、自己のID及びパスワードを第三者に譲渡又は質入れし、又はこれを使用させることができません。会員は、自己のパスワードの管理と使用について一切の責任を負い、当該パスワードの使用による本サービスの利用については、それが自己によるものと第三者によるものとを問わず、その使用に関わる一切の義務を負うものとします。

3パスワードの第三者使用により会員が損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負いません。
4会員は、パスワードを失念した場合、当社に届け出るものとします。また、パスワードを第三者に漏洩するなどして、第三者に本サービスを利用される可能性が生じた場合、当該漏洩等を知った後直ちに当社へ届け出るものとします。

第11条(利用料金と支払方法)

本サービスの利用料金は、諸規定に従います。
1本サービスにかかる利用料金の支払方法は、原則としてクレジットカード払いのみとなります。なお、一旦支払われた本サービスの利用料金は、理由の如何を問わず返金しません。

第12条(商品アイテムの紛失盗難または損傷、返却遅延)

利用者は、以下の各号のいずれかに該当する場合、直ちに諸規定の定める方法で当社にその旨を連絡し、さらにサービス利用料金とは別途、本規約で定める補償金、弁償金及び延滞料金を支払うものとします。
①利用者が使用中(ご登録住所へ商品アイテムをお届けした時点から返却を完了する時点までの期間)に発生した事故・盗難等によって商品アイテムが紛失・破損・汚損した場合
②利用者が本サービスに登録したお届け先住所の誤記、記入漏れなどにより商品アイテム又はその一部が紛失・破損・汚損等し、又は盗難にあった場合
③利用者が諸規定に定める方法を守らず本サービスを利用したことにより、商品アイテム又はその一部が紛失・破損・汚損等し、又は盗難にあった場合
④利用者が指定された返却期日を守らず返却手続を遅延した場合
⑤その他、利用者の故意又は過失により商品アイテム又はその一部が紛失・破損・汚損し、又は盗難にあったと当社が判断した場合
2利用者は、返却にあたり商品アイテム以外の物を入れないように十分注意するものとします。
3当社は、返却受付処理時に商品アイテム以外の物が同梱されていた場合には、1か月間これを保管し、この保管期限を過ぎた場合には、理由を問わず破棄できます。
4前項の同梱品が利用者の所有する物品であるか否かにかかわらず、当社は前項に基づく破棄について一切の責任を負わないものとし、第三者からのクレームその他を含め一切の責任は利用者が負うものとします。

第13条(指定配送業者)

商品アイテム返却時の配送業者は当社が指定します。当社が同梱する返信用伝票以外の方法で利用者が商品アイテムを返却した場合、指定配送業者以外を利用した場合、又は本規約等に定める返送方法又は手続きに違反した場合、配送料の差額を含め、これによって発生した一切の損失又は損害は利用者が負担するものとし、当社はその費用を利用者に請求します。

第14条(商品アイテムの確認)

当社に商品アイテムが返送到着した後、当社は商品アイテムの状態確認作業を行います。商品アイテムの状態によって第15条で定める補償金および弁償金および第16条で定める延滞料金を請求させて頂く場合があります。

第15条(補償金及び弁償金)

商品アイテムの通常のご使用による若干の汚れ、微細な傷等は当社の負担にてメンテナンスします。また、クリーニング・修理等に関しては当社が業者を手配します。利用者自身による洗濯・洗浄・漂白・修理等の処置、クリーニング・修理等の手配は行ってはならないものとします。
1商品アイテムの汚損・破損(匂いの付着、その他本来の商品アイテム価値を損なった場合・紛失・盗難を含みます)・未返却が発生した場合の取扱いは以下のとおりとします。
①修繕が必要な汚損・破損
返却された商品アイテムに修繕が必要な場合、適正な修繕費用、諸手続料及び破損・汚損による当社の損失の賠償料(以下、修繕費用を除き総称して「補償金」といいます)をご負担いただきます。
②修繕不可能な汚損・破損・紛失・盗難
返却された商品アイテムについて、完全に修繕することが不可能な場合、又は商品アイテムが紛失又は盗難にあった場合、当社は、利用者が当該商品アイテムを買い取ったものとみなして、当該商品アイテムに係る弁償金を請求します。なお、弁償金は当該商品アイテムの買取代金(当該商品アイテムにかかるサービス利用料金の2倍の金額とします)及び補償金の合計額(消費税別)とします。
③未返却
正当な理由なく商品の返却手続きがなされず、当社からの問合わせ等に応じない又は確認が取れない状態が続き、当社に商品アイテムが到着すべき日から3日間が経過(初日算入)した場合、当社は、利用者が保有中の商品を買い取ったものとみなして、前号に規定する商品アイテムに係る弁償金を請求します。

第16条(延滞料金)

利用者が指定された返却日を守らず返却手続きを遅延した場合、利用者は延滞料金を支払うものとします。延滞料金は延滞1日につき本サービスの利用料金1回分と同額とします。

第17条(補償金、弁償金及び延滞料金の支払い)

補償金、弁償金又は延滞料金が発生した場合、当社は、商品アイテムが返送到着した後5営業日内を目処に、利用者の登録メールアドレス宛に修繕必要の旨、修繕不可能の旨、延滞料金発生の旨と併せて、補償金、弁償金及び延滞料金の合計額を通知します。

1前項に定める通知発信後3日以内は、当該商品アイテムの補償金又は弁償金に関するご質問やお問合せを、本規約等の定める範囲内にて受け付けます。但し補償金、弁償金及び延滞料金の減額、免除等は一切認められません。

2 第1項に定める通知発信後3日以内に、利用者から補償金、弁償金又は延滞料金に関するお問合せがない場合、又は当社が本規約等の定める範囲内において利用者のお問合せに回答した場合、当社は、利用者がその金額を含め支払いに同意したものとみなします。

3 前項により確定した補償金、弁償金及び延滞料金につき、利用者は本規約等が定める方法によりその全額を支払うものとします。当該支払いについては原則として、利用者が登録したクレジットカードにて決済するものとします。

第18条(キャンペーン)

当社では、利用者に対し各種キャンペーンを行う場合があります。各種キャンペーンにより、一時的に利用料金・送料等の条件が本規約等と異なる場合があります。各種キャンペーンとして当社が提供するサービスの内容については、本規約等の規定によらず、本サイト内で告知されている当該キャンペーンの条件を優先適用するものとします。

第19条(禁止行為)

当社は、利用者が本サービスの利用に際して次の各号に定める行為を行うことを禁止します。利用者がこれらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、利用者は、当社に対して、一切の損害を賠償しなければなりません。
①本サイトのサーバーの不正使用又は改ざん等の行為
②パスワードを不正使用する行為
③本サービス又は商品アイテムを利用した違法行為
④本サイト、本サービス又は商品アイテムに損害を与える目的の行為
⑤商品アイテムの転貸、使用貸借等の行為
⑥商品アイテムの譲渡、質入、その他の担保権設定等の行為
⑦その他当社が本サービスの利用としてふさわしくないと判断する一切の行為

第20条(免責)

当社は、次の各号に定める事由により、利用者及び第三者が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。また、これらの事由の発生によっても、利用者に発生した本サービス利用料金の支払債務は免除されません。
①当社の故意または重過失(宅配事業を行う第三者の責めに帰すべき事由による場合を含みません)によらない、商品アイテムの遅配、誤配、未達
②登録情報の誤記等、利用者の過失による商品アイテムの遅配、誤配、未達
③商品アイテムに事故があったとき等の代替品の不提供
④商品アイテムについて、本サイト上に記載されていない若干の傷・汚れ等
⑤利用者が商品アイテムの使用、保管、予約、申込みの取消し等することにより利用者自身に発生した損害、又は第三者に与えた損害の場合
⑥当社の故意または重過失によらない、本サイトの不具合、システムトラブルによる本サービスの停止、電子メールの不着の場合

第21条(サービスの中断)

本サイトまたは本サービスは、次の理由により事前の予告なく中断する場合があります。その際、当社は、利用者が被ったいかなる損害に対しても、 その理由を問わず一切の責任を負いません。
①本サイトまたは本サービスの保守管理等の業務を行う場合
②地震・火災・停電等の非常事態が発生し、本サイト又は本サービスの運営維持が不可能又は著しく困難な場合
③その他、当社が運営を中断する必要があると判断した場合

第22条(サービスの終了)

当社は、運営上の都合により、本サイト又は本サービスを終了する場合があります。その際、当社は、利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。この場合、利用者はレンタル中の商品アイテムがあれば、それを速やかに当社に返却するものとします。

第23条(個人情報の取り扱い)

利用者の個人情報は、当社が定めたプライバシーポリシーに従い、当社が適切に管理します。
1利用者の個人情報は、商品アイテムの送付、本サービスを提供するうえで必要となる場合の利用者への連絡、本サービス又は本サイトの利便性向上のためのアンケートの実施、キャンペーン告知等本サービスの目的達成及び本サービスの利便性向上に資する目的に必要な範囲でのみ利用します。

2当社は本サービスを提供するにあたり必要な個人情報を、保護措置を講じた上で、業務委託先に開示委託することがあります。

3利用者の個人情報は、適切かつ安全に管理を行い、外部からの不正使用、紛失、破壊、改竄および漏洩などを予防する対策を講じます。なお、当社は、商品アイテムの未返却など悪質な行為、違法な目的のための利用と当社が判断する行為等につき、正常な本サービス運営維持の為にやむを得ないと判断した場合、警察その他の行政官庁等に、当社が保持する情報を提供することがあり、利用者はこれにあらかじめ同意するものとします。

第24条(知的財産権)

本サイトに関する著作権(著作者人格権を含みます)の一切は、当社に帰属します。この著作権の対象には、本サービス及び本サイトを構成する文章、画像、動画、プログラム等のすべてを含みます。

第25条(事業の譲渡)

当社が本サイト及び本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本規約等に基づく利用者の当社に対する権利及び義務についても、当該第三者に移転するものとし、利用者は、かかる譲渡につき異議を申し立てることができません。なお、本条に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず吸収合併、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第26条(準拠法、管轄裁判所)

本サービス及び本サイトに関する本規約等は、すべて日本法に準拠します。また、本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、当社所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
2018.10.19
制定・施行